当代儒商的才智与情怀——《暖通空调》专访汇通华城董事长蔡小兵

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作为年轻的国家级高新技术企业，贵州汇通华城股份有限公司蜚声暖通空调领域已久，其优秀的口碑和辉煌的业绩令人瞩目，恰逢《暖通空调》杂志社第13届编委会工作会议召开前夕，我们荣幸地专访了贵州汇通华城股份有限公司董事长蔡小兵先生,近距离聆听这位当代儒商与暖通空调行业的不解之缘及其一直以来的创业之道。

励精以图治 传承以创新
　　自公司成立至今，十三年如白驹过隙，回顾风雨历程，蔡总简要概括为三个重要的发展阶段，即创业初期、全面推进EMC（合同能源管理）和转型期。公司的创始和技术发展路径与暖通空调息息相关，蔡总谦虚幽默地坦言，一群非暖通人在从事着暖通控制的工作。这位20世纪80年代末毕业于西安电子科技大学电子工程系的高材生，先后在软硬件产品科研与开发生产一线工作十余年，积累了丰富而广博的理论知识与实践经验，并于90年代末华丽跨界从事酒店工程管理，期间在推荐变流量控制技术时，方案讨论中虽与当地专家有不同学派观点之争，仍坚持己见，那时已初建技术雏形，而最终的实践成果证明其极富技术价值，随后在全国范围内进行大面积推广，过程中不断与暖通人发生着思想碰撞、深入交流与磨合，每一次的技术进步也得益于此。忆往昔，在上海某大酒店项目产品推广中，蔡总曾经用一句“拒绝源于无知”激怒了当时无论如何都不接受其理念和产品的某资深暖通专家，时至今日，蔡总有感而发，觉得这句话也可以反过来形容自身发展的艰辛不易与感恩，即“无畏源于无知”，因为不是暖通空调行业出身，蔡总及其团队从自身专业的独特视角出发，敢想敢干，大胆创意，同时也不断深得暖通空调领域众多泰斗和行业大师们的倾囊相赠与悉心帮助，进而催生了更多的技术进步：研发技术应用方向由最早的直燃机转到离心机；在推广其系统优化概念时得到彦启森老前辈的指点，知晓暖通空调系统很难建立数学模型之后，进而创立了自适应优化算法，以此为契机，不断进步；清华大学江亿院士更是毫无保留地给予支持，推动汇通华城技术进步，其第二代仿真线全部来自清华大学动态理论；其企业内刊《传承以创新》由吴德绳老师起名，进而引申为“传承服务客户，创新引领未来”的企业理念等，不一而足。蔡总自谦地说：“我们仅仅是把别人的想法用控制的观点加以实现。”
        回首整个公司成长过程，最初以民营企业身份销售和推广技术产品，但遭遇资金断链和贵州之外辐射全国之困境后，引进南方汇通的风险投资，改变了商业模式，适时地采用了EMC（合同能源管理）模式，迅速以项目数量和规模取胜占据了EMC行业最高点，但由于股东方投资的项目出现了重大风险，直接影响公司正常资金运营而陷入低谷，但在这极其艰难的过程中，他们始终坚持着空调节能的发展方向，整个团队经受住了痛苦的考验，于2010年后开始战略转型，汇通华城由国有控股转为民营控股公司，2011年完成股改，2014年12月在北京三板挂牌上市，目前发展稳定而坚实。一路走来并非顺风顺水，但这是天将降大任必经之路。
　　蔡总十分感慨道，公司发展和进步的实质性关键因素离不开暖通空调前辈们的累累硕果，这是技术的源泉；而商业模式的创新是创业初期很重要的发展步骤，但此时资本的力量不容忽视。技术、资本和市场，贯穿于公司发展阶段全过程中，只是三者在不同阶段的表现范围和规模不一样，汇通华城的企业变革是一个持续的过程。

海纳百川之道 融汇中西理念
　　汇通华城的产品和技术在暖通空调控制与运营领域至关重要，同时作为行业节能标准带头人之一，蔡总认为，持续、高效运营暖通空调机房由四大核心因素来保障：合理的设计、智能化的控制、良好的运行维保、持续的运营管理。合理的设计是一切的基础，运营过程中需要优秀的控制技术，这是汇通华城的长项。目前，汇通华城2 000多个项目经过测试，其节能率无可争议地名列行业第一。但有些项目节能效果不够理想，究其原因，一是客户方不配合；二是传感器、流量计等未经常校准；三是系统维护、运营方式差。为此，汇通华城在今年初在全国范围内展开了大规模的“两个系数达标”系列活动，不厌其烦地指导项目用户使用方法，提高冷却输送系数和冷冻输送系数，已初见成效，90%项目全部符合国标，明年会持续改进客户机房能效，通过售后和服务力量不断加强和完善。但技术标准和合理设计并不等于运营结果，节能减排求真之路还很漫长，需要在暖通空调应用全寿命周期内持续不断地努力，才能解决这些问题。为此，汇通华城的战略发展方向定为三大部分：一是“易方云”，准确的计量和监测，保证第一手数据，通过有效的控制手段和持续的运营维护以提高现有客户的能效；二是“易方源”，加强与设计院的沟通与联系，从设计的源头保证高效的机房基础，通过工艺优化方式和集成制造，把控制技术完整融合在体系中，以更高的保障，令产品操作更简单、易行；三是“GDS”，即绿色数据机房的解决方案，该技术可直接降低数据中心空调能耗70%以上。这些理念源自中西文明和技术领域，融会贯通，最终提炼为汇通华城的企业发展方向和目标。
　　虽然深耕暖通空调相关领域时间不久，但蔡总对“节能”和“舒适”这两个概念的理解深刻而人性化，他赞同“节能是个伪命题”这一说法，而且人类的进步和文明发展之路是不可逆的，应该首先在保证文明进步的前提下，开展生态环境保护工作，舒适是第一标准，在此基础上的节能减排和技术进步才有意义和价值。
　　谈及思维创新这一企业理念，蔡总强调，回顾汇通华城的发展历程，创新思维总是源自外部，无论是与暖通空调的意外结缘，还是不断在暖通空调内部以及其他不同行业领域挖掘新的技术契合点。其技术团队一向采取两手抓的策略，一方面是“送出去”，经常参加行业论坛、学术与技术交流会等；另一方面是“请进来”，邀请行业专家学者来本部作报告和参观指导，吸收不同专家们的心得和观点，进而转化为创新的基点。创新的源泉在于思维，思维的突破既可闭门造车、冥思苦想，更须读脑、向大师取经。蔡总深知在暖通空调领域很多技术思路从理论到实践需要大量的工作，“从实践中来，再到实践中去”，从创新的这两个层次入手，最终达成“实践出真知，真知为实践”的创新目的。

高屋建瓴承上启下 仁者无敌智者无疆
　　面对如今的“新常态”和“互联网+”的大环境，蔡总作为企业的掌舵人，站在国家宏观高度审视和判断企业的未来和发展形势，他直言，随着国家城市化的基本完成，建设规模和强度会变缓，再加上老龄化社会现实等，对于制造企业来说，很多市场会萎缩甚至消失，战略转型势在必行，而汇通华城的企业价值观“诚信为本，科技与服务创造价值”符合未来的选择，把生产销售产品向持续服务公司转化。“易方云”作为其支柱产业，目前转型成功并开始盈利，明年会有较大增长，是未来几年的核心业务。此外在产品制造方面绝不会放弃，沿着互联网之路构建新体系，必有长足发展，而信息量大爆炸后对基础设施的刚性需求也充满了无限商机，汇通华城的技术储备和实践经验早已占据先机。同时在细分市场如地铁、医院等领域做大做强。分化与转型，只为更好地顺应时代需要和国家发展愿景。
　　作为贵州当地的名片，汇通华城以“为人类创造绿色的适宜环境”为使命，所有的工作方向和技术创新，都以这个使命为出发点和基石，在追求真理的道路上不畏艰辛困苦，始终坚定信念。肩负这一历史使命，目前汇通华城的责任就是在国家产业结构中起到承上启下的作用，贯穿上下游，以专业的知识、丰富的经验、领先的技术、成熟的产品和贴心的服务，力求为中国的节能减排、绿色环保事业多作贡献。
　　身为民族企业的优秀代表，蔡总直言不讳、大气地阐述了对于“中国创造”的理解，他认为，是否是“中国创造”其实并不重要，真正重要的是为人类和社会增进价值，“创”即为“创新”，是永恒和自发的命题。尊重知识的创造，就无所谓是哪国的。
　　正因为拥有如此高度的见地和睿智的想法，每年贵州大学毕业班都会邀请蔡总，向即将步入社会的莘莘学子们介绍自己的创业经历和体会，博闻强识的蔡总每次都会引用孔子的“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。只有乐在其中，才会持续前进和坚持，爱岗才能敬业。成功有两种：赢得别人的掌声只需要包装，赢得自己的尊重需要良知，后者是蔡总认可的成功，也是他始终追求的。
　　出于对儒家思想的崇尚与深入研究，在文化结构中，蔡总不仅把“明明德、亲民、止于至善”作为人生的最高标准，也把儒家思想“三纲领、八条目”融汇在企业的文化建设中，“知行合一”之于新人员工和“明德至善”之于人到中年后的大道大意，“把人的太阳画圆”，都充满了人生的智慧和做人的至善至纯。所以蔡总把“真诚、守信、创新、服务”这八个字作为企业员工的座右铭：而“诚”是最核心的，做到“诚”方可“心自真，身自修”，真诚是首位的价值观，第一要做一个好人；守信又是商业社会的必需；“创新”和“服务”是企业的根本与落脚点。“事业凝聚，环境包容，开放分享，业绩至上”体现了汇通华城的使命、愿景和战略。简单朴素的话语，处处体现蔡总的人生智慧与情怀。
　　最后蔡总诙谐地说，汇通华城人就是做节能的农民，必需脚踏实地，勤勤恳恳；汇通华城是地生天成的公司，以做实业为本，无怨无悔。
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